广州五十澜餐饮简介

公司简介:广州五十澜餐饮是一家集饮品美食研发、培训推广、餐饮原物料供应、品牌管理和服务为一体的综合性企业、成立之初，公司即以顾客至上、服务101%为宗旨，秉承务实、创新、进步的经营理念；以优质产品、优质服务搭建餐饮从业者和消费者之间的桥梁。公司经营涉及奶茶咖啡、时尚饮品、中式茶饮、休闲小吃、烘焙西点、港台甜品、中西美食等项目。为满足顾客日益追求健康时尚需求，我们不断研发符合市场需求的新品。

(一)职位：美工6K-10K

职位描述

要求：

1、熟练掌握Ps，Ai，Dw等设计软件的操作使用；

2、有想法，有一年以上淘宝美工工作经验；

3、良好的沟通协调能力，认真敬业，勇于承担责任与压力；

4、具有较深的美术功底，良好的审美观和创新能力、设计创意能力；

5、熟悉淘宝平面设计流程

岗位职责：

1、负责淘宝网店的美工设计执行；

2、制作店面整体形象设计更新；

3、配合店铺销售活动，定期制作品牌促销图片和专题页面，美化修改产品页面，定期更新店铺主页。

(二)职位：淘宝客服4K-6K

职位描述

岗位职责：

1、店铺销售工作：及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作；

2、负责公司的产品推广，提高店铺点击率、浏览率和转化率，完成在公司定制的目标；

3、熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具，并善于总结经验，为达到销售业绩提供计策；

4、负责做好货品销售记录、破损、退换货等工作，按规定完成各项销售统计工作；

5、做好售后服务，建立良好的客户关系；

6、定期参加销售技巧、服务技巧培训，不断提升业务能力。

主要日常工作内容：

1、售前支持：负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，产品介绍，引导说服客户达成交易，解答客户疑问；

2、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；及时与用户沟通，避免用户不满意；

3、售后服务：客户反馈问题处理、退换货、投诉处理等；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理

系统；

4、收集顾客意见并促进店面服务的完善；

5、定期或不定期进行客户回访，维护客户关系；

6、完成与协助上级分配的任务。

公司地址：广州白云区增槎路睿晟国际4楼406室